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よくいただくお問い合わせ

Q 電話での注文は可能でしょうか?

A 電話でのご注文はお受けできませんが、FAXでご注文いただくことは可能です。
専用のFAX注文書をダウンロード後、必要事項をご記載のうえ、FAX番号03-4570-3803まで送信して下さい。弊社にて確認後、ご注文確認メールがお客様ご指定のメールアドレスに届きます。商品発送のご案内もメールでのご連絡となります。

Q 決済方法について教えてください。

A Webでのご注文の場合
銀行振込、クレジットカード、代金引換、請求書後払い(個人向け)、請求書後払い(個人事業主/法人向け)、AmazonPay、楽天ペイをご用意しております。

FAXでのご注文の場合
銀行振込、代金引換、請求書後払い(個人向け)、請求書後払い(個人事業主/法人向け)がご選択頂けます。

各決済方法の詳細についてはご利用ガイドをご確認下さい。

Q 領収書の発行は可能でしょうか?

A 領収書が必要な場合は、ご注文時に領収書の宛名をご記入する欄がございますので、そちらにご記入下さい。
※商品とは別に郵送でのお送りとなります。
※代金引換と請求書後払いの場合は非対応となります。

ご注文後に領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その際にはPから始まる注文番号をご記入下さいますようお願いいたします。

Q 注文確認や商品発送のメールが届きません。

A ご注文時に携帯電話会社のキャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@au.com/@ezweb.ne.jpなど)を登録すると、 当ストアからお送りするメールが届かない場合がございます。 ご注文の際にはキャリアメール以外のメールアドレスの登録をお願いいたします。

よくいただくお問い合わせ(エアロピュア)

Q どのような場所・施設で利用されていますか?

A お子さまやご高齢の家族を守るための家庭用から、医院の診療室・待合室、学校・学習塾、介護・福祉施設、飲食店、美容サロンなどにおけるウイルス・ニオイ対策など、さまざま場所で幅広くご利用いただいております。

Q どのぐらいの大きさですか?
どのような場所に設置できますか?

A 机の上にも置けるコンパクトなサイズです

本体の大きさは、『A4サイズ』 程度です。
設置に必要な床面積は、『A4サイズの1/2』 程度です。

重さ1.4kgと軽量サイズですので、簡単に持ち運びもでき、床面、机上、棚など、さまざまな場所に設置することができます。

Q 推奨される設置場所はありますか?

A 空気の循環が良いところを推奨いたします。(エアコン・空調設備の下など)

Q 高湿度・高温度でも使用できますか?

A 湿度80%、温度50度までは問題ございません。

Q 消耗品はありますか?

A 消耗品はございません。

Q 装置寿命は何年ですか?

A 耐用年数は5年です。

Q 深紫外線とはなんですか?

A 紫外線の一種で殺菌に効果のある波長帯で、日機装では200nm~280nmを深紫外線としています。

Q 深紫外線は人体に有害ではないのですか?

A 深紫外線LEDの照射部位は装置内にあり、直接見えないようになっております。また、フロントカバーが外れると電源が切れる安全機能がございます。

Q 新型コロナウイルス対策に効果はありますか?

A 「Aeropure(エアロピュア)」に使われている「深紫外線LED」の新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)への有効性が確認されています。

詳細は、こちら(2020/5/27 日機装株式会社プレスリリース)をご覧ください。

Q 物体の表面に付着した菌に効果はありますか?

A 効果はありません。

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